Work smart, not hard: Smartes Salonmanagement!
Uneinheitliche Preisstruktur, keine geordneten Abläufe im Salon oder eine chaotische Rezeption – das Management eines Friseursalons ist keine leichte Aufgabe. Es gibt verschiedene Aspekte, die berücksichtigt werden müssen, um sicherzustellen, dass der Salon erfolgreich ist und den Kund:innen die bestmögliche Erfahrung geboten wird. Ein fehlendes Salonmanagement hat also direkte Auswirkungen auf den Salonerfolg und -wachstum. Kein Wunder, dass es auch ein Fach in der Meisterprüfung ist. Lest weiter und erfahrt, wie ihr euer Salonmanagement mithilfe der Expertise und Angebote von Wella verbessern könnt.
Wie kann man ein geeignetes Salonmanagement entwickeln?
Spätestens seit der Corona Krise ist klar: Ein smartes und flexibles Salonmanagement ist in herausfordernden Zeiten das A & O. Dieses sollte jedoch immer zum Salon und den Menschen, die dort arbeiten, passen. Aber zurück zum Anfang: Welche Aspekte gehören überhaupt zum Salonmanagement?
- Personal: Weiterbildung, positive Arbeitskultur, neue Mitarbeiter:innen…
- Finanzen: Planung und Verwaltung…
- Marketing: Werbekampagnen, Social Media…
- Kundenservice: Kundenbeziehungen pflegen, Neukund:innengewinnung…
- Sicherheit und Hygiene: Sicherheitsvorschriften und -verfahren entwickeln…
Das ist natürlich nur ein Bruchteil der To Dos eines Salonmanagers oder einer Salonmanagerin. Die vielen Aufgaben können überfordernd und zeitintensiv sein. Daher ist es wichtig zu wissen, an wen ihr euch wenden könnt, wenn ihr Unterstützung benötigt und wie ihr ein passendes Salonmanagement entwickeln könnt. Findet mit dem Leitfaden von Wella die next steps für ein smartes Salonmanagement in eurem Salon heraus!
Schritt 1: Holt euch eine Expert:innen Meinung mithilfe des breiten Wella Partnernetzwerkes ein. Gemeinsam mit einem Außendienstmitarbeiter oder einer -mitarbeiterin analysiert ihr den aktuellen Stand eures Salonmanagements.
Schritt 2: Definiert Themen und Ziele, die im Salonalltag umgesetzt werden sollen! Behaltet dabei im Hinterkopf: Es geht darum, euch zufriedener und sorgenfreier zu machen und dem gesamten Team mehr Erfolg und Spaß bei der Arbeit zu ermöglichen.
Schritt 3: Entwickelt eine salonspezifische Lösung und ein Konzept für verschiedene Bereiche des Salonalltags. Alles rund um Salonabläufe, Preislisten oder Servicemenüs findet ihr z.B. in den Salonimpuls Angeboten. Wenn ihr euren Salonalltag energieeffizienter und nachhaltiger gestaltet möchtet, schaut in die Angebote von Cut Climate Change:
Dürfen wir vorstellen? Zwei Partnerangebote von Wella für smarteres Salonmanagement
Wir möchten euch zwei Partnerangebote vorstellen, die euch helfen, ein nachhaltiges und smartes Salonmanagement aufzubauen.
- Salonimpuls: „Ich habe Probleme mit Mitarbeiter:innen und weiß nicht, wie ich als Führungskraft damit umgehen soll.“ Oder: „Jeder Mitarbeitende macht seine eigenen Preise.“ Kommen euch diese Aussagen bekannt vor? Dann seid ihr bei Salonimpuls richtig! Salonimpuls ist ein Team aus Salonentwickler:innen, das persönliche Lösungsansätze in den Bereichen Salonmanagement, -wirtschaft, -marketing, -education und -community liefert. Für jedes Ziel entwickelt das Team nachhaltige und praxisnahe Konzepte. Henrik Haverkamp – General Manager DACH ist überzeugt: „Mit unserem Partner Salonimpuls arbeiten wir schon seit einigen Jahren zusammen, weil es so erfolgreich funktioniert und die Kunden so begeistert davon sind.“ Bei der Umsetzung unterstützt Salonimpuls euch als neutralen Partner, Berater und Coach. Wie könnt ihr beginnen? Informiert euch über die verschiedenen Angebote von Salonimpuls, beispielsweise den Saloncheck by Salonimpuls (1.449€ zzgl. MwSt.). In dem In-Salon Seminar analysiert ihr gemeinsam mit Salonimpuls euren Salon und lernt, welche Potenziale in ihm stecken und wo ihr euch entwickeln könnt. Unser Tipp: Für eine erste Beratung empfehlen wir euch den zwanzigminütigen Potentialcheck via Telefon für 49€ (zzgl. MwSt.). Während des Telefonats tauscht ihr euch mit den Salonentwicklern Jörn oder Dominik Musti über euer Unternehmen aus und erhaltet Handlungsempfehlungen. Diese Leistungen könnt ihr hier buchen. Einen Einblick in die Arbeit von Salonimpuls erhaltet ihr auf Instagram oder im aktuellen Katalog, den ihr euch hier runterladen könnt.
- Cut Climate Change: Nachhaltigkeit und Umweltschutz gehören zu den wichtigsten Aufgaben der heutigen Zeit. Henrik Haverkamp betont: „Wir setzen selbst als Unternehmen viele verschiedene Initiativen um, aber um nachhaltiger zu arbeiten, wollen wir natürlich auch unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Mit Cut Climate Change bieten wir ihnen eine einfache Möglichkeit, durch einen CO2 Ausgleich, klimaneutral zu arbeiten.“ Cut Climate Change ist der speziell für die Friseurbranche gegründete Bereich der Deutschen Gesellschaft für klimaneutrales Handwerk (DGKH). Gemeinsam mit Handwerksbetrieben und Kund:innen engagieren sie sich in weltweiten Klimaschutzprojekten und eigenen Aufforstungsprojekten, beispielsweise den Friseurwald, in Deutschland und Österreich. Mehr Informationen zu Cut Climate Change erhaltet ihr über das Wella Salon Marketing Team (hier).
Chaotische Abläufe und Missverständnisse adé!
Diese 3 Tipps und Maßnahmen könnt ihr ganz einfach in euren Salonalltag einbauen, um euer Salonmanagement zu verbessern:
- Holt euch Feedback von euren Mitarbeiter:innen ein: Jede:r kann (und sollte) dazu beitragen, die Abläufe im Salon zu optimieren. Bezieht daher jede:n mit ein und legt auf die Meinung und Vorschläge Wert. Chantal Feldker, Inhaberin des Salons „Manufaktur Friseure“ betont in unserer neuen Podcastfolge: „Es muss nicht immer der Chef mit der Idee um die Ecke kommen. Die tollsten Ideen entstehen, wenn man seine Mitarbeitenden einbezieht!“
- Nehmt euch bei umfangreicheren Themen, wie zum Beispiel „Mental Health“, mehr Zeit für den Austausch mit Mitarbeiter:innen. Chantal hat für das Thema einen ganzen Tag eingeplant, an dem das Team seine Wünsche äußern durfte und Kompromisse gefunden wurden. Das Ergebnis: Die „Manufaktur Friseure“ änderte nach dem Team Tag beispielsweise die Öffnungszeiten, sodass die einzelnen Mitarbeiter:innen ihre Arbeitsstunden reduzieren konnten. Als positiven Nebeneffekt spart der Salon auch an Energie und Kosten.
- Das Wella Education Angebot umfasst auch viele Inhalte zum Thema Salonmanagement und -business. Nutzt die Seminare, Videos und Trainings, um ein einheitliches Verständnis zu vermitteln.
In der Podcast Episode „Neues Jahr, neues Glück? Wir haben es in der Hand!“ erfahrt ihr mehr über Salonmanagement und weitere Maßnahmen, um euren Salon fit für die Zukunft zu machen. Ihr möchtet mehr über das Thema lernen? Mithilfe des Education Angebots von Wella könnt ihr ganz unkompliziert euer Wissen vertiefen.