Let’s go digital!

1. "Wer im Internet nicht gefunden wird, den gibt es anscheinend nicht," weiß Wella Passionista Matthias Herzberg. Erstellt daher eine eigene Website und aktualisiert sie regelmäßig. So erhöht ihr die Chance auf Neukund:innen und pflegt die Beziehungen zu Stammkund:innen. Bei der Erstellung und Pflege einer eigenen Website unterstützt euch gerne das Wella Salon Marketing Team. 
2. Google gehört zu den größten Suchmaschinen der Welt. Allein im November 2022 hatte Google rund 85 Milliarden Visits.* Für viele Kund:innen ist die Suchmaschine also ein erster Kontaktpunkt zu Unternehmen und eine Chance, euren Salon zu finden. Wie genau funktioniert das? Mithilfe von Google My Business, dem kostenlosen Suchmaschinen Marketing Tool von Google, wird euer Salon in der Google Suche gelistet. Das ermöglicht euch, Kontaktdaten, Neuheiten und hilfreiche Informationen zu kommunizieren. Auch hier steht euch das Wella Salon Marketing Team mit Rat und Tat zur Seite. Schon gewusst? Nicht nur mit Google kann euer Salon gefunden werden: Der Salonfinder von Wella zeigt Endkonsument:innen Salons in ihrer Nähe an. So könnt ihr euch mit all euren Dienstleistungen und Services (wie zum Beispiel Shinefinity) präsentieren und potenzielle Neukund:innen erreichen. 

1. Nutzt Instagram Stories, um Follower:innen über kurzfristige Terminvergaben (bspw. bei Krankheiten oder Absagen) zu informieren und so 100% Auslastung zu ermöglichen.
2. Keiner kreiert so ein traumhaftes Blond wie ihr? Eure Kund:in liebt ihr neues Ombré? Zeigts euren Follower:innen und schafft so einen echten Mehrwert. „Besonders gut funktionieren dafür Reels“, weiß Christoph. Reels sind kurze Videos, die man über die App erstellen und mit Musik hinterlegen kann. „Sie bieten die Möglichkeit, Geschichten zu erzählen und Emotionen zu übertragen. Wir Menschen wollen Emotionen sehen und es gibt diese kleinen Momente in den Reels, wenn aus Kunden und Frisören Freunde werden“, betont Christoph. Ihr seid auf der Suche nach Ideen für euren Instagram Account? „Bei mir entstehen die Ideen meistens unterbewusst, aber ich konsumiere viel, bin viel auf den sozialen Plattformen unterwegs und hole mir so meine Inspirationen,“ rät Christoph. 
3. „Sowohl die Neukundengewinnung als auch die Mitarbeiter- und Azubigewinnung ist auf unseren Instagram Content zurückzuführen. Wir definieren vorab ganz klar ein Ziel und passen unsere Inhalte auf Instagram entsprechend an,“ empfiehlt Christoph Filser. Kommuniziert also aktuelle Stellenanzeigen in euren Instagram Stories und gestaltet den Bewerbungsprozess innovativer und attraktiver. Tipp: Da Stories nur 24 Stunden verfügbar sind, speichert die Stellenanzeige in sogenannten „Highlights“ ab und stellt sicher, dass auch nach 24 Stunden die Information nicht verloren geht. 
4. Good things take time – der Aufbau eines erfolgreichen Instagram Profils benötigt Zeit und Geduld. Plant daher bewusst Zeit für die Social-Media-Kanäle im Salonalltag ein. Wie viel Zeit sollte man einplanen? „Das ist unterschiedlich und tagesformabhängig, aber Social Media hat für mich eine sehr große Wichtigkeit und Priorität. Man muss flexibel sein: Wenn es einen neuen Social Media Trend gibt, gilt es schnell, passenden Content zu kreieren. Dann sitze ich auch manchmal 4-5 Stunden in der Nacht dran“, so Christoph Filser.
5. Verwendet #wellabewegt beim Posten, um von dem Wella Professionals Instagram Account gerepostet zu werden und so Aufmerksamkeit für euren Kanal zu generieren. 

Enough serious talk? Christoph Filser von @bei.freunden zeigt in seinem Video, wie der Friseur Alltag mit Social Media aussieht! 

Die Friseurbranche und digitale Welt ändern sich rasant und werden immer wieder durch neue Trends geprägt. Um mit den Veränderungen mithalten zu können, bietet Wella eine Bandbreite an Möglichkeiten an: 

• Inspirationen und Informationen zum Weiterleiten: Der Wella Newsletter
• Folgen, Liken und Teilen: Auf den Social-Media-Kanälen von Wella
• Themen rund um die facettenreiche Welt der Friseurbranche: Podcast Auf einer Wellenlänge?
• Lernen und weiterbilden mit dem eEducation Angebot von Wella. 

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