EMPFEHLUNGEN UND MASSNAHMEN FÜR
DIE FRISEURBRANCHE IN ZEITEN VON COVID-19
Wir stehen euch bei!
Ganz im Sinne der #WellaFamily möchten wir Euch angesichts der aktuellen Situation in unserem Newsblog auf dem Laufenden halten. Wir berichten hier über Empfehlungen, Maßnahmen und alle relevanten Entwicklungen für die Friseurbranche. Wir lassen Euch nicht allein, denn wir meistern diese schwierige Situation gemeinsam.
#WellaLove
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Eröffnung der Friseursalons am 01. März in Deutschland
Seit dem 01.03.2021 könnt ihr nun endlich auch in Deutschland wieder eure Salons öffnen und die Kund*innen bedienen. Es gilt, ein umfassendes Schutz- und Hygienekonzept weiterhin im Salon umzusetzen und anzupassen, welches starken Einfluss auf euer Salongeschäft und eure Salonabläufe hat.
Alle aktuellen Arbeitsschutzstandards der BGW für Friseure findet ihr HIER und einfach erklärt in diesem YouTube Video vom IKW.
Zusätzlich findet ihr hier alle relevanten, neuen Infos zur Salonwiedereröffnung, den Hygienebestimmungen und Tipps zum Meistern des Restarts hier.
Überbrückungshilfe III
Alle Informationen zur Überbrückungshilfe III und weitere Unterstützung seitens des Bundestministeriums für Wirtschaft und Energie sowie für Finanzen findet ihr HIER.
08. Februar
Eröffnung der Friseursalons in Österreich
In Österreich kann ab dem 08.02.2021 wieder geschnitten, gefärbt, gestylt und vor allem die Kund*innen glücklich gemacht werden. Wir wünschen allen Friseur*innen dort viel Erfolg und Freude bei der Wiedereröffnung der Salons.
Auch jetzt möchten wir euch weiterhin unterstützen und haben unseren Friseur Leitfaden für euch aktualisiert. Auf der vorletzten Seite unter "Priorität 4: den Restart meistern" (hier herunterladen) findet ihr alle relevanten, neuen Infos zur Salonwiedereröffnung.
Den Friseur*innen in Deutschland wünschen wir weiterhin viel Kraft und hoffen auf ein baldiges Wiedereröffnen der Salons.
19. Januar
How-to: Online Beratung
Wie funktioniert sie und was muss ich beachten?
Auch wenn die Salons vorerst geschlossen bleiben müssen, möchten wir euch und euer Business auch weiterhin bestmöglich unterstützen. Die Wella Company macht sich auch in Zeiten von Corona für das Friseurhandwerk stark und setzt sich für die professionelle Beratung und Behandlung durch Friseur*innen ein.
Jedoch wissen wir auch, dass die Zeit für eure Kund*innen seit dem letzten Friseurbesuch sehr lang geworden ist. Um auch in Zeiten von Corona wirtschaftlich zu bleiben und für eure Kunden da zu sein, benötigt es innovative Ansätze. Einige Salons bieten Home Services an: den Verkauf von Pflege- und Styling Produkte sowie Farbauffrischungsprodukte – personalisiert auf ihre Kund*innen. Dazu ist eine professionelle Beratung sehr wichtig. In diesem Blogbeitrag wollen wir euch Tipps & Tricks rund um das Thema Online Beratung vorstellen und mitgeben.
Die Online Beratung kann perfekt als Überbrückung während des Lockdowns genutzt werden, ersetzt jedoch keinesfalls das Friseurerlebnis im Salon – denn was Friseure können, können nur Friseure.
VORBEREITUNG
Entscheide dich für einen geeigneten Kanal, sowie das passende Endgerät. Für die Kommunikation mit dem Kunden per Video empfehlen sich z.B.
1. FaceTime Call (für iPhone / iPad / Mac)
2. WhatsApp Video Call (für iPhone / Android)
3. Instagram (für iPhone & Android / iPad & Android Tablet)
4. Zoom (auf allen Geräten verfügbar)
5. Facebook Messenger (auf allen Geräten verfügbar)
Kontaktiere deine Kund*innen und vereinbare mit ihnen einen Termin für die Online Beratung. Erkundige dich am besten direkt bei der Terminabstimmung, ob deine Kund*innen Zugriff auf den von dir gewählten Kanal sowie das dafür notwendige Endgerät haben.
Damit deine Kund*innen von dem Angebot der Online Beratung erfahren, kannst du auf deinen Social-Media-Kanälen darauf aufmerksam machen. Dies geht z.B. durch das Schalten von Werbung auf Instagram / Facebook oder ganz einfach über die Instagram oder Facebook Story Funktion. Wenn du @wellaprofde in deinen Stories vertaggst, können wir diese im Anschluss auf unserem Instagram Kanal veröffentlichen und dafür sorgen, dass sie von der gesamten #WellaFamily gesehen werden, sodass du von unserer Reichweite profitierst.
Mach die ebenfalls Gedanken darüber, was du anbieten möchtest: Pflege, Styling oder Farbe? Für die Farbveränderung zu Hause bieten sich bestimte Services mehr an als andere. Ein Glossing, die Anwendung der neuen Color Fresh Masks oder das Nachfärben eines Ansatzes ist für deine Kund*in zu Hause machbarer als das Färben von Strähnen oder anderer, umfangreicherer Farbdienstleistungen.
WÄHREND DER BERATUNG
Du hast einen Termin vereinbart und beginnst die Online Beratung. Damit du trotzdem eine Hilfestellung hast und die alle wichtigen Punkte während des Gesprächs notieren kannst, haben wir folgenden Fragebogen entwickelt:
NACH DER BERATUNG
BEZAHLUNG, PREISE & RECHTLICHE HINWEISE
Die erbrachte Dienstleistung muss auch wie im Salon abgerechnet und bezahlt werden. Die Preise sind je nach Dienstleistung, Produktauswahl und Aufwand individuell zu berechnen, wie du es bereits vom Salonalltag kennst.
Falls du kein Saloninhaber bist, stimm dich in jedem Fall mit deinem Arbeitgeber ab, da der erbrachte Aufwand in deiner vereinbarten Arbeitszeit im Sinne der Kurzarbeit erbracht werden muss.
WELLASTORE ANGEBOTE
Nutze unsere perfekt auf die aktuelle Situation abgestimmten Wellastore Angebote für deine Kund*innen. Wir bieten unter anderem eine versandkostenfreie Lieferung ab dem ersten Euro und Color at-home Deals mit unseren beliebten Color Fresh Masks an!
17. DEZEMBER
Lockdown 2.0: Tipps für Friseure
Wie bleibe ich mit meinen Kunden in Kontakt?
Nutzt eure Social Media Kanäle, um auch in dieser Zeit weiterhin mit euren Kunden in Kontakt zu bleiben! Wir haben für euch Themen zusammengestellt, die ihr über verschiedene Formate ansprechen könnt.
1) Bleibt aktiv! Teilt weiterhin eure Lieblingslooks aus dem Jahr 2020, um eure Kunden zu ihrem nächsten Friseurbesuch zu motivieren und Lust auf frische Farbe im neuen Jahr zu machen.
2) Falls möglich, bietet euren Kunden die passenden Pflege- und Stylingprodukte (per Instagram, Online-Shop oder Telefon) an. Hier eignen sich die neuen Color Fresh Masks hervorragend, um das Farbergebnis einfach zu Hause aufzufrischen. Außerdem bewährt sich das 4-in-1 Insta Recharge Ansatzpuder als echte Wunderwaffe oder als Geschenk unter dem Weihnachtsbaum.
3) Informiert sie über eure Hygienemaßnahmen, die ihr bereits jetzt und für die Zeit der Wiedereröffnung im nächsten Jahr geplant habt.
4) Zeigt euren Kunden, welche Möglichkeiten sie haben, euch auch während der Schließung zu unterstützen. Ob ein Gutschein, die Vereinbarung für den nächsten Termin, Likes, Kommentare, Shout-Outs auf Social Media oder der Kauf von Styling- und Pflegeprodukten – ganz nach dem Motto #supportyourlocalhairdresser!
Ob Story, Post oder Livestream: Seid wie immer für eure Kunden da.
Unter dem folgenden Link könnt ihr zudem verschiedene Vorlagen für Instagram oder Facebook herunterladen, die sich perfekt für die Kundenkommunikation eignen und individuell angepasst werden können. Vertaggt @wellaprofde und #wellabewegt, damit wir eure Instagram Stories auf unseren Kanälen reposten und so mit der gesamten Wella Community teilen können!
Wir haben Friseure gefragt, wie sie mit dem erneuten Lockdown umgehen und wie sie sich auf die Zeit der Wiedereröffnung vorbereiten. Wir sammeln weiterhin ihre Vorschläge und aktualisieren den Blog und unsere Social Media Kanäle durchgehend.
Bis dahin empfehlen wir euch, euch über alle möglichen Hilfen zu informieren und diese in Anspruch zu nehmen (siehe Salon Besitzer Guide).
Wir wünschen euch viel Kraft und Durchhaltevermögen.
14. DEZEMBER
SALONSCHLIESSUNG
Zum zweiten Mal seit März geht Deutschland am 16. Dezember 2020 in einen kompletten Lockdown.
Hiervon betroffen sind auch die Friseursalons, welche ab Mittwoch bis zum vorerst 10. Januar 2021 schließen müssen. Nur so kann die Gesundheit von euch, euren Familien und Kunden in der Weihnachtszeit gewährleistet werden. Auch wenn dies erneut Herausforderungen für euch mitbringt, wollen wir auch jetzt wieder bestmöglich für euch da sein und gemeinsam die Pandemie eindämmen und Krise bewältigen.
Wir werden den Salon Besitzer Guide für euch laufend aktualisieren und versuchen, euch mit den relevantesten Informationen auch über unsere Social Media Kanäle zu versorgen.
17. NOVEMBER
ADAPTIERUNG DES CORONA-KURZARBEITSMODELLS
Aktuell gilt in Österreich die landesweite Schließung einer Vielzahl von Unternehmen verschiedener Branchen. Das heißt, dass auch die Salons in Österreich erneut stillstehen, was Friseure vor neue Herausforderungen stellt. Um schnelle Hilfe zur Sicherung der Betriebe und Arbeitsplätze zu leisten und die wirtschaftlichen Auswirkungen der ab 3.11.2020 geltenden Corona-Schutzmaßnahmen abzufedern, haben die Sozialpartner am Sonntag, 1. November 2020, eine Adaptierung des Corona-Kurzarbeitsmodells in Österreich verhandelt:
Informationen zu den Anpassungen der Corona-Kurzarbeit aufgrund der COVID-19-
Schutzmaßnahmenverordnung gibt es HIER.
Zum Kurzarbeitsantrag gehts hier (Einzelvereinbarung, Betriebsvereinbarung).
Eine rückwirkende Antragsstellung FÜR NOVEMBER ist bis Freitag, den 20.11.2020 möglich.
80% Umsatzersatz
Unternehmen, die direkt von den aktuellen Schließungen betroffen sind (so auch Friseursalons), werden für die Zeit der Schließung 80 Prozent des Umsatzes im Vergleich zum November 2019 ersetzt bekommen.
Um diesen Umsatzersatz möglichst unkompliziert zu ermöglichen, wird dieser anhand der Steuerdaten, die der Finanzverwaltung vorliegen, automatisch berechnet.
Die Beantragung erfolgt über FinanzOnline HIER.
Weitere Informationen zum Umsatzersatz gibt es HIER.
31. AUGUST
VERLÄNGERUNG DER CORONA-HILFEN
Neben dem außerordentlichen Zusammenhalt zwischen Friseuren und ihren Kunden, haben auch die finanziellen Corona-Hilfen von Bund und Ländern zum Erhalt und der Planungssicherheit von Salons beigetragen. Nun hat sich die Koalition auf ein Gesamtpaket zur Verlängerung der Corona-Maßnahmen geeinigt. Für das Friseurhandwerk sind dabei vor allem die Einigungen zum Kurzarbeitergeld, den Sozialversicherungsbeiträgen sowie zu den Überbrückungshilfen relevant. Wir haben die Beschlüsse für euch zusammengefasst:
1) Verlängerung des Kurzarbeitergeldes
Das Kurzarbeitergeld wird von 12 auf bis zu 24 Monate verlängert. Die neue Bezugsdauer gilt für Betriebe, die bis zum 31.12.2020 Kurzarbeit eingeführt haben. Längstens wird das Kurzarbeitergeld also nun bis zum 31.12.2021 gezahlt.
2) Erhöhung des Kurzarbeitergeldes
Für kinderlose Beschäftigte, die derzeit mindestens 50 Prozent weniger arbeiten, erhöht sich das Kurzarbeitergeld ab dem 4. Monat auf 70 Prozent und ab dem 7. Monat auf 80 Prozent.
Für Beschäftigte mit Kindern, die derzeit mindestens 50 Prozent weniger arbeiten, erhöht sich das Kurzarbeitergeld ab dem 4. Monat auf 77 Prozent und ab dem 7. Monat auf 87 Prozent.
3) Erstattung der Sozialversicherungsbeiträge
Die Sozialversicherungsbeiträge, die betroffene Arbeitgeber bei Kurzarbeit zahlen müssen, werden bis zum 30.06.2021 vollständig durch die Bundesagentur für Arbeit erstattet.
4) Verlängerung der Überbrückungshilfen
Die Überbrückungshilfen für kleine und mittelständische Unternehmen werden bis Ende des Jahres verlängert. Bisher war das Programm bis Ende August befristet.
Weitere Informationen zum Kurzarbeitergeld gibt es HIER.
Weitere Informationen zu den Überbrückungshilfen gibt es HIER.
09. JULI
FÜR DIE ZUKUNFT DES FRISEURHANDWERKS:
INFORMATIONEN ZUM BUNDESPROGRAMM
"AUSBILDUNGSPLÄTZE SICHERN"
Wir wissen: die Auszubildenden von heute sind die kreativen Fachkräfte von morgen. Ganz nach dieser Prämisse, hat die Bundesregierung ein Hilfsprogramm auf den Weg gebracht, um von der Corona-Pandemie bedrohte Ausbildungsplätze zu sichern.
Unter anderem sind folgende Maßnahmen für kleine und mittlere Ausbildungsbetriebe geplant:
- Prämie bei Erhalt des Ausbildungsniveaus:
Jeder abgeschlossene Ausbildungsvertrag für 2020/2021 wird mit einem einmaligen Zuschuss in Höhe von 2.000€ gefördert.
- Prämie bei Erhöhung des Ausbildungsniveaus:
Jeder, im Vergleich zu den drei Vorjahren, zusätzlich abgeschlossene Ausbildungsvertrag wird mit einem einmaligen Zuschuss in Höhe von 3.000€ gefördert.
- Förderung bei Vermeidung von Kurzarbeit:
Betriebe, die ihre Ausbildungsaktivitäten fortsetzen und für Auszubildende wie Ausbilder keine Kurzarbeit anmelden, werden besonders unterstützt. Für jeden Monat, in dem der Betrieb einen Arbeitsausfall von mindestens 50 Prozent verzeichnet, erfolgt eine Förderung in Höhe von 75 Prozent der Brutto-Ausbildungsvergütung.
- Prämie für Übernahmen:
Unternehmen, die Auszubildende aus pandemiebedingt insolventen Betrieben übernehmen, erhalten eine einmalige Prämie in Höhe von 3.000€.
Weiterführende Informationen zu den Förderungen, Voraussetzungen und Laufzeiten gibt es HIER für euch zum Nachlesen.
29. JUNI
UPDATE: ARBEITSSCHUTZSTANDARDS
Die ersten Wochen des Salonbetriebs unter Einhaltung von Hygienemaßnahmen* sind gemeistert! Wir sind stolz, Teil einer engagierten, rücksichtsvollen Branche zu sein – denn sowohl Friseure, als auch ihre Kunden tragen derzeit durch besonnenes Handeln maßgeblich zur Eindämmung der Corona-Pandemie bei.
Aufgrund aktuellster Erkenntnisse über die Infektionswege von SARS-CoV-2 hat die BGW (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege) am 25. Juni den für die Friseurbranche geltenden Arbeitsschutzstandard zur Minimierung des Infektionsrisikos aktualisiert.
Somit gilt ab sofort, dass die Haarwäsche vor der Coloration nicht mehr notwendig ist, wenn der zuständige Salonmitarbeiter beim Auftragen und Auswaschen der Haarfarbe Handschuhe trägt. Für alle anderen Dienstleistungen bleibt die anfängliche Haarwäsche jedoch verpflichtend.
Bitte informiert euch regelmäßig über die aktuellen Hygienebestimmungen und beachtet auch die jeweiligen Vorgaben der Landesregierungen, denn nur gemeinsam können wir zur weiteren Stabilisierung der Lage beitragen. Wir arbeiten weiterhin daran, euch über alle aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
*Informationen zu den zu Grunde liegenden Hygienemaßnahmen findet ihr in unserem Newsblog-Update vom 13. Mai oder HIER.
26. JUNI
MEHRWERTSTEUERSENKUNG: INFORMATIONEN & MEINUNGEN
Gestärkt aus der Krise: Am 3. Juni hat sich die Bundesregierung auf ein umfangreiches Konjunktur- und Zukunftspaket geeinigt. Die temporäre Senkung der Mehrwertsteuer ist eine von zahlreichen Maßnahmen, die die Wirtschaft unterstützen und nachhaltig beleben soll. Von Juli bis Dezember 2020 wird darum der Mehrwertsteuersatz für Dienstleistungen von 19 auf 16 Prozent gesenkt.
Doch was bedeutet das für das Friseurhandwerk, Friseure und ihre Kunden? Wir haben uns in der Branche umgehört und uns bei unseren Wella Business Referenten informiert.
Wie reagiert ihr auf die Senkung der Mehrwertsteuer, gebt ihr diese an eure Kunden weiter?
Ja, wir werden die Reduzierung an die Kunden weitergeben. Immer mit einer klaren Kommunikation, denn wir pflegen hier immer eine klare Aussage und Nachvollziehbarkeit unserer Entscheidungen. Ich denke, auch wenn es sich nur um ein paar Euro handelt, es gebührt der Fairness. Die MwSt. Reduzierung ist via Medien stark diskutiert worden und die Kunden werden hier ganz sicher darauf achten wie wir das umsetzen.
Ja, mit einem Bonusbetrag in Höhe von 3 % auf alle Dienstleistungen und Verkaufsprodukte im Zeitraum vom 01. Juli bis 31. Dezember 2020. Die Einführung einer Bonuskarte mit Auszahlung im Januar 2021. Bei Abnahme eines Verkaufsprodukts im Januar erfolgt die Verdopplung des Bonus auf 6 %.
Die Kunden haben die Wahl entweder einen Bonuspunkt auf unserer VIP-Karte pro Besuch mehr zu erhalten oder 6 % auf Verkaufsprodukte zu bekommen. Eine Preisreduzierung bei der Dienstleistung ist für uns aus unterschiedlichen unternehmerischen aber auch EDV-Gründen nicht die erste Wahl.
Ja, wir haben zum Neustart der Salons nach Corona die Preise zwischen 10 und 15 % erhöht. Gegenüber dem Kunden mit der Begründung, dass diese Preise unserer neuen, den Umständen angepassten Kalkulationsgrundlage entsprechen. Deshalb passen wir diese jetzt wieder an – auch wenn es bei uns nur einen geringen Euro Betrag ausmacht.
Wir werden die Reduzierung an unsere Kunden weitergeben. Dafür erstellen wir eine Cashback-Karte und errechnen der Kundin die eingesparten Beträge. Diese kann sie in den Monaten Januar und Februar 2021 für Dienstleistungen oder Verkaufsprodukte einlösen.
Empfehlung ist, über ein Rabattheft Kundenbindung aufzubauen. Der Kunden kann 3 % Rabatt für alle Leistungen von Juli bis Dezember 2020 einmalig im Januar einlösen. Also hohe Summe im Vergleich zu Einzelrabatten, was der Kunde gerne in Anspruch nimmt und dem Salon den Januarbesuch sichert.
Wie werdet ihr diese an eure Kunden kommunizieren?
Mehr, denn je ist es wichtig im Dialog zu bleiben. Mit Kunden. Und vor allem mit Mitarbeitern. Unternehmer, die diese Chance in der Krise genutzt haben, haben nun vermeintlich die Nase vorn. Bei Preiserhöhungen und auch bei Preisanpassungen. Aktuell: die Mehr. Wert. Steuer. Gerade jetzt erleben wir eine Qualitätsintensivierung. Eine große Chance, um Mehrwerte zu kommunizieren.
Wichtig ist, eine klare und transparente Kommunikation und Darstellung der geänderten MwSt. in allen Werbemitteln und die Einführung der Bonuskarte gut zu bewerben.
Wie schult und besprecht ihr dieses Thema mit euren Mitarbeitern?
Aktuell nehme ich sehr viele Mitarbeiter mit ins Boot, diskutiere mit ihnen und wir suchen gemeinsam nach der besten Lösung. In Kürze werde ich darüber auch in unserem Blog informieren.
Wir werden in Zoom Konferenzen informieren und die Mitarbeiter darüber in Kenntnis setzen. Aufgrund des zeitversetzten Einlösens reduzieren sich in 2020 keine Löhne. Im Gegenteil - sie erhöhen sich aufgrund der geplanten Preisanpassung im November.
25. JUNI
FRISEURE GEGEN CORONA
Gemeinsam wollen wir auch weiterhin einen Beitrag zur Eindämmung der Corona-Pandemie leisten, deshalb haben wir uns mit dem Industrieverband für Körperpflege- und Waschmittel e.V. sowie weiteren Industriepartnern zusammengetan und die Aktion „sicher. gepflegt. schön. #friseuregegencorona“ ins Leben gerufen.
Wir wissen, dass gerade Friseure einen enormen Beitrag zur Eindämmung der Pandemie leisten, indem sie ihre Kunden über die Wichtigkeit der konsequenten Einhaltung von Hygienemaßnahmen und Verhaltensregeln aufklären. Zugleich sind sie Vertrauensperson bei Sorgen und Problemen und helfen den Menschen sich in diesen schwierigen Zeiten wohl und gepflegt zu fühlen.
Werdet auch ihr Teil der Aktion und geht mit gutem Beispiel voran – denn gerade jetzt geht Hygiene und Infektionsschutz uns alle etwas an.
Das könnt ihr konkret tun:
- Sprecht mit euren Kunden offen und ehrlich über das Thema Infektionsschutz.
- Erläutert euren Kunden, warum die Einhaltung der Hygieneregeln so wichtig ist.
- Das Verwenden von Mund-Nase-Schutz und Handschuhen, sowie die Einhaltung der Abstandsregelungen und Desinfektionsvorschriften ist für euch ganz selbstverständlich – vermittelt genau das euren Kunden, damit sie sich im Salon sicher fühlen und ihr Treatment sorgenfrei genießen können.
Die kostenlosen Druckvorlagen für Aufkleber, Buttons und Flyer findet ihr HIER. Macht mit und teilt das VIDEO und den zugehörigen Hashtag #friseuregegencorona!
19. MAI
GEIMEINSAM SIND WIR STÄRKER:
HOLT EUCH DIE WELLA TRAINER AN EURE SEITE!
Wir wollen euch beim Restart eurer Salons unterstützen: Das gesamte Wella Trainer Team steht euch im Juni mit individuellen Coachings (Video/Telefon) oder direkt bei euch als Unterstützung im Salon* zur Verfügung.
Bewerbt euch jetzt HIER bis zum 24.05.2020, 23:59 Uhr!
Unterstützung unserer Trainer im Salon können wir von 10:00 – 15:00 anbieten, sowie telefonisch oder per Video zwischen 8:00 und 21:00 Uhr.
*Einhaltung der Arbeitsschutzmaßnahmen vorausgesetzt, max. 1 Einsatz pro Unternehmen, Angebot gilt solange Kapazitäten vorhanden.
„Wir sind wahnsinnig stolz auf den Zusammenhalt und das Durchhaltevermögen unserer Partner in den letzten Wochen, die nun endlich wieder das tun dürfen, was diese Branche so schön macht - Menschen verschönern und glücklich machen. Wir glauben an die Branche, an Friseure und unsere Partnerschaft und daran, dass wir gemeinsam stark sind. Deshalb haben wir das gesamte Wella Trainer Team mobilisiert und unterstützen die Branche in einen erfolgreichen Start. So ermöglichen wir unseren Partnern in den kommenden Wochen ganz individuelle Unterstützung in Form von Coachings, Mitarbeiter- oder Azubi-Training digital oder direkt im Salon.“
Sandra Palm, Director Education Professional Beauty DACH
Wir freuen uns auf eure Bewerbung!
13. MAI
HYGIENEMAßNAHMEN: UPDATE
Um auch nach der Wiedereröffnung Eurer Salons bestmöglich für den Schutz und die Gesundheit Eurer Mitarbeiter, Kunden und euch selbst sorgen zu können, informieren wir euch heute über ein Update der SARS-CoV-2-Arbeitsschutzstandards für das Friseurhandwerk. So sind ab sofort wieder Gesichtsbehandlungen wie Bartpflege oder Wimpernfärben erlaubt, sofern ihr die betreffenden Auflagen erfüllt.
Die aktualisierte Version der Hygienemaßnahmen findet ihr HIER.
Außerdem könnt ihr Euch HIER das Info-Video unserer Industrie-Partner zu den Arbeitsschutzbestimmungen anschauen.
7. MAI
MIT UNSEREM RESTART GUIDE DEN NEUSTART MEISTERN
Seit einigen Tagen sind die Friseursalons in Deutschland, Österreich und der Schweiz endlich wieder geöffnet. So groß die Freude ist, so ungewohnt sind die neuen Schutzmaßnahmen und Hygienebestimmungen, die sich auch auf eurer Geschäft und die Salonabläufe auswirken.
Ergänzend zu unserem Hygieneguide haben wir darum einen Restart Guide entwickelt, der euch durch die Zeit nach der Wiedereröffnung begleitet. In ihm findet ihr Tipps und Tricks, um eventuelle Herausforderungen für euren Salonbetrieb, eure Mitarbeiter und eure Kunden erfolgreich zu meistern.
Auch wenn ihr die Empfehlungen bereits umgesetzt habt, ist es in diesen Zeiten besonders wichtig, sein Vorgehen regelmäßig zu überprüfen und anzupassen. Wir hoffen, dass unser Restart Guide euch hierfür hilfreiche Anregungen bietet.
Wir wünschen euch einen erfolgreichen Neustart!
RESTART GUIDE FÜR DEUTSCHLAND
RESTART GUIDE FÜR ÖSTERREICH
RESTART GUIDE FÜR DIE SCHWEIZ
04. MAI
BACK TO BUSINESS: HYGIENEGUIDE
Endlich ist es soweit: Die Friseursalons in Deutschland, Österreich und der Schweiz dürfen ihre Türen wieder öffnen. Um die Gesundheit und das Wohlergehen eurer Mitarbeiter und Kunden auch weiterhin zu wahren, ist die Wiederaufnahme des Salonbetriebs jedoch nur unter Einhaltung strenger Hygieneauflagen möglich.
Wir möchten euch helfen, den Überblick über die Auflagen und Regelungen zu behalten, um den Neustart erfolgreich vorzubereiten. Daher haben wir einen ausführlichen Hygieneguide entwickelt, in dem die offiziellen SARS-CoV-2-Arbeitsschutzstandards für das Friseurhandwerk anschaulich zusammengefasst sind.
Die Umsetzung der Maßnahmen erfordert ein verständnisvolles und gemeinschaftliches Vorgehen von allen, denn schließlich gilt: Nur zusammen können wir zur weiteren Stabilisierung der Lage beitragen.
Hygieneguide für Deutschland
Hygieneguide für Österreich
Hygieneguide für die Schweiz
04. MAI
UNSERE BUSINESS TALKS –
JETZT ONLINE VERFÜGBAR
Wir sind begeistert von eurer zahlreichen Teilnahme an unseren Live Webinaren. In fünf spannenden „Stark aus der Krise“-Talks haben wir gemeinsam gelernt, welche Möglichkeiten es gibt, um den Neustart erfolgreich zu meistern. Zusätzlich konnten Auszubildende ihr Wissen in vier interaktiven „Azubi Fitness“-Seminaren festigen und erweitern.
Vielen Dank an alle Zuschauer und insbesondere an unsere Experten und Volontäre, die ihr Wissen mit uns geteilt haben.
Alle, die nicht live dabei sein konnten oder sich die Webinare noch einmal anschauen möchten, können unsere Talks ab sofort online auf unserer e-Education Plattform abrufen.
Wir wünschen euch viel Spaß beim Nachschauen!
30. APRIL
SEID IHR STARTKLAR?
GUT VORBEREITET MIT DEM WELLA CARE & RESTART KIT
Für einen gelungenen Neustart eurer Friseursalons ist eine sorgfältige Vorbereitung das A und O.
Um euch hierbei bestmöglich zu unterstützen, haben wir ein Wella Care & Restart Kit zusammengestellt, das euch mit den notwendigen Essentials zum Schutz eurer Mitarbeiter und Kunden ausstattet. Jedes Kit beinhaltet einen Monatsbedarf an Einweghandschuhen, Schutzmasken und Handdesinfektionsmitteln für drei Mitarbeiter.
28. APRIL
INFO-VIDEO ZUR SALON WIEDERERÖFFNUNG
Die Wiedereröffnung der Friseursalons in Deutschland steht kurz bevor. Um die Gesundheit und das Wohlergehen eurer Mitarbeiter und Kunden auch weiterhin zu bewahren, ist die Wiederaufnahme des Salonbetriebs jedoch nur unter Einhaltung bestimmter Hygienevorschriften möglich.
Einen hilfreichen Überblick über die neuen Bestimmungen bietet nun der IKW (Industrieverband für Körperpflege und Waschmittel). In Zusammenarbeit mit Industriepartnern ist ein Video entstanden, das die offiziellen SARS-CoV-2-Arbeitsschutzstandards für das Friseurhandwerk anschaulich & verständnlich erläutert und euch bestmöglich bei der Vorbereitung des Neustarts eurer Salons unterstützt.
HIER geht es zum Video.
21. APRIL
STARK AUS DER KRISE –
LIVE WEBINARE FÜR EUER SALON BUSINESS
Nach der Ungewissheit der letzten Monate, gibt es nun wieder positive Nachrichten! Die Friseursalons in Deutschland, Österreich und der Schweiz dürfen unter Auflage von klar definierten Hygiene- und Sicherheitsstandards in den nächsten Wochen ihre Türen wieder für Kunden öffnen.
In Deutschland ist die Wiedereröffnung der Friseursalons ab dem 04. Mai vorgesehen.
In Österreich ist die Wiedereröffnung der Friseursalons ab dem 02. Mai vorgesehen.
In der Schweiz ist die Wiedereröffnung der Friseursalons ab dem 27. April vorgesehen.
Somit heißt es jetzt, einen guten Wiedereinstieg zu planen. Wie in den vergangenen Wochen, werden wir euch auch in dieser Situation bestmöglich unterstützen. Ab dem 23. April 2020 bieten wir euch über die Videokonferenzplattform Zoom spannende LIVE Webinare, die euch dabei helfen, den Neustart eurer Unternehmen erfolgreich vorzubereiten. In den informativen Experten-Talks bekommt ihr hilfreiche Tipps, um die Wiedereröffnung eures Salons bestmöglich zu meistern.
Zusätzlich können Auszubildende ihr Wissen in vier LIVE Webinaren wiederholen und vertiefen. Alle Informationen zur Anmeldung folgen hier in Kürze.
03. APRIL
SALONSCHLIESSUNGEN: UPDATE
Die Salons in Deutschland, Österreich und der Schweiz stehen still und stellen Friseure vor die Herausforderungen. Nun gibt es Neuigkeiten von der deutschen Bundesregierung: In einem gemeinsamen Beschluss von Bund und Ländern wurden die Zeiten für Salonschließungen bundesweit vereinheitlicht. Nur so könne einheitlich und transparent nachvollziehbar Schutz, Gesundheit und Wohlbefinden aller Friseure und ihrer Kunden gewährleistet werden. Kontaktbeschränkungen gelten explizit auch für mobile Friseure oder Hausbesuche.
Die bundeweite Salonschließung wurde vorerst bis einschließlich 19. April angeordnet.
Eine erneute, bundesweite Beurteilung der Lage ist für den 14. April geplant.
In Österreich gelten weiterhin landesweite Schließung bis einschließlich 30. April.
In der Schweiz gelten weiterhin landesweite Schließung bis einschließlich 26. April.
01. APRIL
UNSER SERVICE – NUN KONTAKTLOS
Wir haben in der aktuellen Situation eine besondere Verantwortung für unsere Mitarbeiter und Kunden. Nachdem die Wella Family in Deutschland, Österreich und der Schweiz momentan aus dem Homeoffice operiert, müssen wir aufgrund der behördlichen Anordnungen leider auch auf den persönlichen Kontakt im Außendienst verzichten. Euer direkter Ansprechpartner wird in dieser Zeit seine Tätigkeit nicht ausführen können. Zudem haben wir den Betrieb in allen Wella Studios sowie alle Seminarmaßnahmen bis vorest einschließlich Sonntag 03. Mai 2020 eingestellt.
Seit 140 Jahren sind wir der sichere Partner an eurer Seite und wollen euch auch jetzt bestmöglich unterstützen. Darum sind wir weiterhin für alle Fragen erreichbar. Bitte zögert nicht uns zu kontaktieren.
Die Entscheidung ist uns nicht leicht gefallen, aber unser vorrangiges Ziel ist es nach wie vor, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller zu schützen, um unseren Beitrag zur Eindämmung zu leisten. Wir wünschen uns alle, dass diese Maßnahmen nur von kurzer Dauer sind und wir zusammen mit Euch bald wieder persönliche Gespräche führen und in einen regen Austausch treten können.
#WELLALOVE
30. MÄRZ
WIR BLEIBEN ZUHAUSE
Auch wir bei Wella tun alles, um in der derzeitigen Situation niemanden zu gefähren und halten uns an die allgemeinen Empfehlungen – #wirbleibenzuhause. Unsere Wella Family in Deutschland, Österreich und der Schweiz operiert darum aus dem Homeoffice. Um euch in dieser ungewissen Zeit bestmöglich zu Unterstützen, sind wir dennoch wie gewohnt für Euch erreichbar.
Gemeinsam können wir die Situation meistern.
26. MÄRZ
DON'T DO IT AT HOME!
Die Salons sind geschlossen, doch Eure Kunden und Kundinnen sollten nun nicht in Versuchung geraten, zuhause selbst zu Farbtube oder Schere zu greifen. Die richtige Kommunikation zwischen Salon und Kundschaft ist das A und O. Besonders Gutscheine für den ersten Salonbesuch nach der Krise können hier Abhilfe schaffen, um später preisintensive Korrekturarbeiten zu vermeiden.
Was wäre also naheliegender als Salonkunden in die nachhaltige und zugleich unterhaltsame #ZeigDeinenAnsatz-Challenge einzubinden?
26. MÄRZ
SALONSCHLIESSUNGEN: SALON BESITZER GUIDE
Worauf es nun ankommt: Liquidität sichern, das Team einbinden und einen guten Start planen.
Nun ist es offiziell: Nachdem die Salons in Österreich und der Schweiz bereits in der letzten Woche schließen mussten, wurden die Salons in Deutschland ebenfalls, zum heutigen 23. März für mindestens zwei Wochen, geschlossen. Nur so kann die Gesundheit von Euch, Euren Mitarbeitern, Familien und Kunden gewährleistet werden. In guten wie in schlechten Zeiten sind wir für Euch da und zeigen in unserem ausführlichen Friseurguide Schritt für Schritt, wie Ihr bestmöglich mit der aktuellen Situation umgehen könnt. Auch wenn die Herausforderungen auf den ersten Blick hin unüberwindbar scheinen, ist es absolut unabdingbar, sich ihnen aktiv zu stellen. Don't panic, act!
Egal ob in Österreich, Schweiz oder Deutschland: Wir halten zusammen!
Salon Besitzer Guide für Deutschland
Friseur Leitfaden für Österreich
Coiffeur-Guide für die Schweiz
25. MÄRZ
SALONSCHLIESSUNGEN: AKTUELLE DATEN
Trotz der seit Sonntag geltenden Bund-Länder-Leitlinien, die von den Ministerpräsidenten der Länder gemeinsam beschlossen wurden, herrscht derzeit Unsicherheit: Zwischen den deutschen Bundesländern variieren die Auflagen, die eine Salonschließung direkt betreffen. In Österreich und der Schweiz gelten jeweils nationale Verordnungen, die konstant auf Wirksamkeit und Umsetzbarkeit geprüft werden.
Informiert euch auf hier, mit welchen Schließzeiten ihr in Eurer Region rechnen müsst.
Wir wünschen Euch viel Kraft und Ausdauer für die kommende Zeit.
Hamburg und Saarland
Schließungen bis einschließlich 5. April
Niedersachsen
Schließungen bis einschließlich 18. April
Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern,
Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen
Schließungen bis einschließlich 19. April
Österreich
Schließungen bis einschließlich 13. April
Schweiz
Schließungen bis einschließlich 19. April
20. MÄRZ
SOS SALONHILFEN
Wie gehe ich als Salonbesitzer am besten vor? Welche Hilfen gibt es, um finanzielle Engpässe zu meistern? An wen kann ich mich im Falle einer Salonschließung wenden?
Die Verunsicherung in der momentanen Ausnahmesituation ist groß: Wir möchten euch helfen, den Überblick zu behalten und zeigen, welche Maßnahmen ihr in der aktuellen Situation ergreifen könnt und welche Ansprechpartner euch dabei unterstützen. Unabhängig davon, ob euer Salon noch geöffnet oder vielleicht bereits geschlossen ist – wir wissen um die Wichtigkeit, die betriebliche Liquidität sicherzustellen.
Bei finanziellen Belangen sollte euer Steuerberater immer die erste Anlaufstelle sein. Dieser kann euch bei der Stundung von Steuerzahlungen unterstützen und so die Fälligkeit von Steueransprüchen in der Zukunft verschieben. Lasst euch vorab unbedingt beraten, welche Verzinsungen zu erwarten sind. Zudem kann der Steuerberater sofortige Liquiditätshilfen und, insofern er auch für eure Lohnbuchungen verantwortlich ist, Kurzarbeitergeld beantragen. Generell gilt: Auch die Stundung sonstiger Zahlungen und Aufwendungen kann beantragt werden.
Ebenso wichtig ist eure Hausbank, die als erster Ansprechpartner für Kredite agiert und mit der ihr eventuell notwendige Maßnahmen frühestmöglich klären solltet. Eine weitere Hilfe kann das sogenannte Überbrückungsgeld darstellen. Es wird bei der KFW, der nationalen Kreditbank für Wiederaufbau, beantragt. Diese arbeitet nur in Verbindung mit eurer Hausbank. Aktuell übernimmt der Staat zum Großteil die Ausfallbürgschaft und trägt fast zu 80 Prozent das Risiko.
Auch die einzelnen Bundesländer haben eigene Soforthilfsprogramme ins Leben gerufen. Bitte informiert euch daher auch auf den Internetseiten der Landesregierung eures Bundeslandes über angebotene Hilfsprogramme. Für den Fall, dass euer Salon aufgrund einer verordneten Quarantäne bereits geschlossen wurde, solltet ihr einen Entschädigungsanspruch auf Grundlage des Infektionsschutzgesetzes prüfen.
Grundsätzlich solltet ihr in der aktuellen, sich ständig ändernden Situation, stetig aufmerksam Maßnahmen und rechtliche Auflagen beobachten. Die regionalen Innungen als direkter Ansprechpartner für die Politik sind immer über die neuesten Entwicklungen informiert und daher ebenfalls hilfreiche Ansprechpartner.
Schließlich gilt vor allem eins:
Zusammenhalten!
19. MÄRZ
ENTDECKE UNSERE ONLINESEMINARE
Unsere Wella Studios sind geschlossen, Salontrainings abgesagt – doch wir möchten nicht darauf verzichten, mit euch unserer Leidenschaft für Haare nachzugehen. Aus diesem Grund findet ihr auf unserer e-Education Plattform weiterhin ein großes Angebot an Weiterbildungen, Trainings und Inspirationen. Seid mit dabei und bleibt sogar von zuhause aus auf wella.de/education immer auf dem Laufenden, was Color, Cut & Styling angeht.
Unser Step-by-Step zeigt dir, wie einfach es ist.
18. MÄRZ
SUPPORT YOUR LOCAL HD
Ganz gleich ob euer Salonbetrieb noch läuft oder schon eingestellt ist: Nun kommt es auch auf die Unterstützung eurer Kunden an. Sie stehen ihrem Lieblingssalon sicher von Herzen gern bei.
Doch wie lässt sich die schwierige Zeit gemeinsam meistern?
Du verzeichnest immer mehr Terminabsagen? Animiere deine Kunden dazu, bestehende Termine lieber zu verschieben oder an Freunde weiterzugeben, anstatt diese zu stornieren.
Biete deinen Kunden zudem Gutscheine für zukünftige Termine an. Alle Einnahmen, die du derzeit machst, helfen dir zur Überbrückung der Ausnahmesituation und deine Kunden können sich schon jetzt auf ihren Salonbesuch in der Zukunft freuen. Sollte dein Salon bereits geschlossen sein, nutze deine Website, Kundennewsletter oder Social-Media-Kanäle, um deine Kunden über das neue Angebot zu informieren.
Zu guter Letzt: Auch in der Quarantäne sollten Haar- und Farbschutzpflege nicht vernachlässigt werden. Motiviere deine Kunden, sich jetzt schon ihren Nachschub an Lieblingspflege- und Stylingprodukten in deinem Salon zu sichern oder biete an, ihnen diese einfach und bequem per Post oder Kurier nachhause zu schicken.
18. MÄRZ
UNSER HYGIENE GUIDE FÜR DEN SALON
Unsere 6 Empfehlungen für den Salonalltag, um euch und eure Kunden zu schützen.
In der aktuellen Zeit ist es uns ein Anliegen, euch Salon Tipps und Anleitungen an die Hand zu geben, um euch selber, eure Mitarbeiter und die Kunden im Salon zu schützen. Mit diesen sechs Empfehlungen könnt ihr euren Beitrag leisten, um die Verbreitung des Virus zu verlangsamen und das Risiko einer Ansteckung zu minimieren.
17. MÄRZ
#WELLALOVE
Als Unternehmen haben wir zusammen mit euch seit 140 Jahren viele schwierige Situationen gemeistert und werden es auch diesmal schaffen.
Bleibe weiterhin mit unserem Newsblog immer auf dem Laufenden!
Bis dahin kannst du dich auf Instagram unter #wellabewegt von unserer #wellafamily inspirieren lassen.